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智慧景區是國家旅游局于2011年提出來的，要求國內景區逐步通過科技手段，提升游客服務質量和管理水平，2012年召開了全國智慧旅游景區現場會，并確定公布了全國22家智慧旅游景區試點單位。包括的系統主要有：自動導游、景區安全監控、電子票務系統、游客來源統計系統、車流量統計分析系統、電子商務、森林防火、景區環境監控等等。

 什么是智慧旅游?  概念

“智慧旅游”是一個全新的命題，它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，并服務于公眾、企業、政府等面向未來的全新的旅游形態。它以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業信息管理為保障，以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。智慧旅游，就是利用移動云計算、互聯網等新技術，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算（云計算（cloud computing），分布式計算技術的一種，其最基本的概念，是透過網絡將龐大的計算處理程序自動分拆成無數個較小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統經搜尋、計算分析之后將處理結果回傳給用戶。透過這項技術，網絡服務提供者可以在數秒之內，達成處理數以千萬計甚至億計的信息，達到和“超級計算機”同樣強大效能的網絡服務。）、互聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

從使用者的角度出發，智慧旅游主要包括導航、導游、導覽和導購(簡稱“四導”)四個基本功能。

主要功能。

1.開始位置服務——導航

將位置服務(LBS)加入旅游信息中，讓旅游者隨時知道自己的位置。確定位置有許多種方法，如GPS導航、基站定位、WiFi定位、RFID定位、地標定位等等，未來還有圖象識別定位。其中，GPS導航和RFID定位能獲得精確的位置。但RFID定位需要布設很多識別器，也需要在移動終端上(如手機)安裝RFID芯片，離實際應用還有很大的距離。GPS導航應用則要簡單得多。一般智能手機上都有GPS導航模塊，如果用外接的藍牙、USB接口的GPS導航模塊，就可以讓筆記本電腦、上網本和平板電腦具備導航功能，個別電腦甚至內置有GPS導航模塊。GPS導航模塊接入電腦，可以將互聯網和GPS導航完美地結合起來，進行移動互聯網導航。

傳統的導航儀無法做到及時更新，更無法查找大量的最新信息;而互聯網則信息量大，但無法導航。高端的智能手機有導航，也可以上互聯網，但二者沒有結合起來，需要在導航和互聯網之間不斷地切換，不甚方便。

智慧旅游將導航和互聯網整合在一個界面上，地圖來源于互聯網，而不是存儲在終端上，無須經常對地圖進行更新。當GPS確定位置后，最新信息將通過互聯網主動地彈出，如交通擁堵狀況、交通管制、交通事故、限行、停車場及車位狀況等等，并可查找其他相關信息。與互聯網相結合是導航產業未來的發展趨勢。通過內置或外接的GPS設備/模塊，用已經連上互聯網的平板電腦，在運動中的汽車上進行導航，位置信息、地圖信息和網絡信息都很好地顯示在一個界面上。隨著位置的變化，各種信息也及時更新，并主動顯示在網頁上和地圖上。體現了直接、主動、及時和方便的特征。

2.初步了解周邊信息——導游

在確定了位置的同時，在網頁上和地圖上會主動顯示周邊的旅游信息，包括景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動(地點)、朋友/旅游團友等等的位置和大概信息，如景點的級別、主要描述等等，酒店的星級、價格范圍、剩余房間數等等，活動(演唱會、體育運動、電影)的地點、時間、價格范圍等等，餐館的口味、人均消費水平、優惠……

智慧旅游還支持在非導航狀態下查找任意位置的周邊信息，拖動地圖即可在地圖上看到這些信息。周邊的范圍大小可以隨地圖窗口的大小自動調節，也可以根據自己的興趣點(如景點、某個朋友的位置)規劃行走路線。

3.深入了解周邊信息——導覽

點擊(觸摸)感興趣的對象(景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等)，可以獲得關于興趣點的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評價等等信息，深入了解興趣點的詳細情況，供旅游者決定是否需要它。

導覽相當于一個導游員。我國許多旅游景點規定不許導游員高聲講解，而采用數字導覽設備，如故宮，需要游客租用這種設備。智慧旅游則像是一個自助導游員，有比導游員更多的信息來源，如文字、圖片、視頻和3D虛擬現實，帶上耳機就能讓手機/平板電腦替代數字導覽設備，無須再租用這類設備了。

導覽功能還將建設一個虛擬旅行模塊，只要提交起點和終點的位置，即可獲得最佳路線建議(也可以自己選擇路線)，推薦景點和酒店，提供沿途主要的景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等資料。如果認可某條線路，則可以將資料打印出來，或儲存在系統里隨時調用。

4.等著享受——導購

經過全面而深入的在線了解和分析，已經知道自己需要什么了，那么可以直接在線預訂(客房/票務)。只需在網頁上自己感興趣的對象旁點擊“預訂”按紐，即可進入預訂模塊，預訂不同檔次和數量的該對象。

由于是利用移動互聯網，游客可以隨時隨地進行預訂。加上安全的網上支付平臺，就可以隨時隨地改變和制訂下一步的旅游行程，而不浪費時間和精力，也不會錯過一些精彩的景點與活動，甚至能夠在某地邂逅特別的人，如久未謀面的老朋友。